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無辦學資質，欠著錢卻大搞促銷，線下課程轉線上
支付學費后，長沙海倫·多蘭英語培訓學院未按計劃開始上課，無法聯系老板。一百多位父母陷入了焦慮之中。 6月3日，記者來到華創國際廣場三樓的海倫·多蘭英語。春節還沒來之前，門已經關好，春節放假通知貼在門上。門口有幾個維權人士。
捍衛自己權利的父母將支付學費，并在上課時進行登記。目前有152個父母記錄在案。支付的大部分學費為10,000至10,000。預付款項為三年最高，為38,800元，尚欠231課時。
長沙海倫·多蘭（Helen Duolan）表示無法運營，并通知會員轉班。
根據海倫·多蘭英語的官方介紹，海倫·多蘭英語培訓學院成立于1985年，在37個國家/地區擁有1000多個學習中心。海倫·多倫教育（上海）有限公司主要負責海倫·多倫英語的家庭兒童英語培訓業務的運營和營銷。至于長沙海倫·多蘭，它是一家加盟商。記者查詢了解到，長沙海倫多蘭由湖南凱盈匯業教育咨詢有限公司經營。天雁核實了該公司的工商信息，并證明該公司成立于2020年3月2日。其業務范圍包括教育咨詢，管理，文化和藝術交流活動，學術交流活動，企業管理咨詢服務以及企業營銷。規劃等。法人陳凱擁有50％的股份，也是父母聯系的負責人。
隨著工作和生產的恢復，主要的培訓機構開始敞開大門，但是孩子仍在休假的海倫·多蘭·英語（Helen Dolan English）和羅先生變得越來越焦慮。去年，他在長沙的海倫·多蘭（Helen Duolan）每年交納14,000元的學費，只參加了幾節課。
5月8日，客戶服務告知小組，培訓機構可以在向上級部門申請后獨立上學。該學區已經針對恢復工作進行了報告，并將與所有人正式宣布恢復工作的日期。
先生。羅的內心平靜并沒有持續多久，他也沒有等待通知恢復上課。 5月25日，客戶服務小組直接從長沙海倫·多蘭發出了一份聲明。聲明說：“我們最終沒有幸免于這種流行病。這種流行病帶來的巨大債務壓力完全摧毀了我們。HelenDolan English（長沙，深圳，重慶，西安）子中心的運作確實做到了打破資金鏈，而且困難重重，不可能維持正常運營。”
此聲明的措詞似乎是“充滿誠意”，聲稱盡管我有債務，但我仍想為父母付出一點努力，即提供接送服務，而會員沒有上課參加者將被轉移到51talk上的在線英語教育。
父母感到不安。 “我之前說過應該重新開始上課，但突然之間，他們說如果不能繼續進行下去，就必須轉課。至于我們是否想轉學，如何轉學，我們在小組中問，沒有人回答。我們。”羅先生說。
一些家長已經在線查看了51talk在線課程的價格，其價格遠低于Helen Dolan的面對面教學。根據長沙海倫·多蘭（Helen Duolan）提供的課程更改協議，被拖欠67課時的父母將獲得68的在線課時以進行轉學。 “我們購買了離線課程。現在，我們以1：1的價格差異將剩余的課程轉換為在線課程。當然我們不愿意。此外，Helen Dolan是一位年輕的英語，孩子們只有兩個一到三歲，有些已經超過一歲了，我該如何上網上課？”羅先生說。
女士徐也是捍衛權利的父母之一。她告訴記者，事發后，一些家長開始打電話給陳凱，長沙海倫·多蘭負責人和學校工作人員，但無法聯系，也沒有人接聽。一些父母接到一個自稱是學校工作人員的電話，通知他們無條件接受轉讓，并且分歧被視為放棄了他們的權利。”
5月29日，陳凱和律師出現在吳家嶺大街，說將于6月1日制定計劃。“ 6月1日，我們沒有收到陳凱和律師的任何消息。我們無法聯系到他。也沒有。他沒有故意接電話。一位父母在醫院的座機上給他打電話，他接了電話。”徐女士。
經過談判，陳凱拉組成了一個由10人組成的小組，其中包括父母和街頭工人，但他幾乎從未回答小組中父母的任何問題。
女士徐向記者提供了父母收集的維權父母名單，其中記錄了父母支付的學費和上課時間。目前，有152位家長留言，學費總計220萬元。
在他們當中，劉女士的學費最高。她總共支付了38,800元。在上課前，她于去年8月預付了兩年的學費，共計24800元，目前尚欠231個課時。還有很多父母已經預付了兩年學費，但還沒有上課。
去年，我欠總部錢
人權保護的父母開始打電話給總部，卻發現長沙海倫·多蘭所謂的管理不善可能不僅是由于流行病。 “總部告訴我們，自去年七月以來，長沙海倫·多蘭拖欠了總部的費用。”徐女士說。
這個消息使海倫·多蘭（Helen Dolan）去年下半年的折扣和促銷活動顯得有預謀。
女士徐告訴記者，海倫·多蘭（Helen Dolan）去年啟動了幾次促銷活動英語在線培訓加盟，吸引父母預付一年甚至兩年的學費。劉女士于去年8月提前兩年支付了學費。 “最初，我只想支付一年的費用，但是他們告訴我價格已經提高了。以前是每年14000元，現在每年是16000元。如果您提前兩年付款，您可以我總共有24800元的折扣。”徐先生是一對雙胞胎的父親，兩個孩子在長沙海倫·多蘭的體驗班上分別只有1歲和2個月大。他最初以為孩子還太小而不能上課。 “去年11月，我們參加了一次體驗課。老師要求我為這兩個孩子報名，并說一歲的嬰兒應該由四位才能開始上課。只要我報名，在上課之前，兩個孩子可以免費跟隨其他孩子。”按照這一優惠條件，去年11月，徐先生付了24800元讓兩個孩子上課，到目前為止，兩個孩子還沒有上一歲的孩子。
記者在長沙海倫·多蘭公眾賬號上看到確實有促銷活動。去年11月，長沙海倫·多蘭發布公告，在商店慶祝活動期間，注冊和續訂費將降低3960元。
6月3日，記者聯系了海倫·多蘭-海倫·多蘭教育技術（上海）有限公司總部。一名負責品牌運營的工作人員告訴記者，長沙海倫·多蘭于2020年與總部簽署了特許經營協議。 “長沙公司是100％的個人股東和法人管理。我們的總部僅負責提供品牌使用權和教材使用權。我們不收取一角錢的長沙海倫·多蘭學費。我們的總部僅收取特許經營費。 ，季度股權基金和市場基金。這就是我們提供教科書和維護品牌所需的成本。”該工作人員說，從去年7月開始，長沙海倫·多蘭就一直在總部拖欠款項。“他（陳凱）說他已經停止招生英語在線培訓加盟，所以我們說最好停止運營。”
該工作人員坦率地說，自5月25日以來，父母一直在與總部聯系。 “在與父母協商后，我們愿意接受其他地區的特許經營商為長沙會員開設的課程，長沙海倫·多蘭將支付部分費用，但陳凱不愿意。我計算了與他的財務賬目。他顯然有有很多好處。說他沒有錢。”
海倫·多蘭教育技術（上海）有限公司的另一相關負責人隨后聯系了記者，并說聲明與上述人員基本相同。此人還說，長沙海倫·多蘭一直欠費。總部一直為長沙海倫·多蘭提供幫助，但并未采取嚴厲措施，例如終止代理權，因為這會損害父母的權利。 “我們希望他能正常上課并解決當前的困難。” “我們一直在幫助他。其他加盟商提供課程。我們現在正在談判中。”
此外，根據父母的報告，陳凱不僅拖欠了父母的課程和總部費用，還拖欠了培訓中心所在的華創國際中心的租金。對此，記者找到華創國際中心相關負責人進行核實。該負責人說，解決方案仍在討論中，在解決之前不便透露，但她提到“我們也是受害者”。
嚴重傷害：學歷
對于父母來說，最不能接受的事情是，在捍衛自己的權利之后，他們才得知自己的孩子已經在長沙海倫朵蘭住了一兩年，并且沒有入學許可。
“我們只是在談判中獲悉這一消息。我們已與父母協商教育局，并確認該公司沒有入學許可。”徐女士說。
在父母陳凱和他的律師都在場的交流中，父母質疑了他們的資格并記錄了談話。錄音顯示，為回應父母對長沙海倫·多蘭缺乏學校許可證的疑問，律師陳凱說：“目前，長沙包括全國，而且各個窗口（許可）之間存在很大差異。當前的情況是許多教育機構沒有申請學校許可證。 。我們的學校現在關閉了。“
陳凱說：“在互聯網上也有報道說，對藝術和語言感興趣的機構無需申請（學校許可證）。當然，我還沒有驗證。”
那么，陳凱真的是在說什么嗎？記者咨詢了長沙市教育局。長沙市教育局告訴記者，要開辦營利性教育培訓機構，必須向民政局，教育局和市場監督局申請辦學許可證。 “教育機構不同于普通企業。它們必須申請學校許可證。程序有點復雜。如果沒有，我們必須嚴格檢查它們。”海倫·多蘭總部是否知道長沙海倫·多蘭是否申請學校許可證？
上述海倫·多蘭（Helen Dolan）總部的工作人員告訴記者：“我已敦促他弄張嘴，并要求他申請學校許可證。他總是告訴我這正在處理中。我們只能告訴他，如果您有任何問題，則必須自擔風險。”如果長沙海倫·多蘭（Helen Duolan）沒有學校許可證，總部如何允許它開三年的課程？該工作人員告訴記者：“如果您想加入Helen Dolan，則需要提供加入申請，并提供個人背景，沒有犯罪證明，資產證明等材料，以證明您的安全和可靠。提供了所有這些材料。就資產而言，他在北京和長沙都有房地產，因此我們同意在長沙開業。”
至于長沙海倫·多蘭總部的授權沒有辦學資格，該工作人員說這是一個過程問題。 “如果您想在未經品牌授權的情況下進入商店，業主可能不會與商家簽署協議，因此總部將授權特許經營者簽署該場地。在簽署場地之后，特許經營者需要向消防部門報告以備案。裝修后經過消防檢查和驗收后，在教育部門可以申請私立學校辦學許可證之前，已獲得消防許可證，此外，其現場裝修還必須與我司總部一致樣式。我們需要提供裝飾圖紙，因此我們必須先授權。”
工作人員說，目前，海倫·多蘭在該國其他地區的公司還沒有長沙海倫·多蘭這樣的情況。
實際上，捍衛自己權利的父母普遍認可海倫·多蘭（Helen Dolan）的教學質量。 “如果不被認可，我們將不愿預付一年甚至兩年的學費。”似乎是一家正規的培訓機構，沒有學校許可，這對他們來說是不可接受的。
近年來，有關教育培訓機構流失的消息很普遍，其中許多都是知名的教育培訓品牌。特許經營模式允許加盟商支付錢來享受品牌本身的價值，但是品牌本身無法控制加盟商的質量，這值得保持警惕。根據湖南金州律師事務所律師徐逸的說法，海倫·多蘭是一個全國性的連鎖組織。如果長沙海倫·多蘭店是其特許經營公司，則海倫·多蘭總部有義務參與糾紛。海倫·多蘭（Helen Dolan）也有義務要求加盟商申請學校許可證和其他相關資格。如果加盟商不申請許可，總部應當承擔連帶責任。 “由于總部主要為特許商店提供全套的'附屬包裝'，包括允許特許商店使用總部的商標，商號，服務商標，專利和商業慣例等，因此消費者很容易錯誤地認為專營店和總部是同一家企業，盡管專營店和總部在法律上是兩個獨立的業務運營商，與第三人的交易主體是專營店而不是總部，但對于第三人人，在這種情況下是消費者，有充分的理由相信分銷商只是總部在各地的分支機構，而總部和分銷商是同一企業實體，這也完全符合顯然代理的“合同法”，總部可以被視為合同的當事方。應當承擔連帶責任。”至于陳凱，伊旭認為，陳凱非法經營學校而未取得辦學資格，并涉嫌非法經營；作為特許經營人，陳凱經營學校而未取得相關辦學條件。費的行為也違反了他與海倫·多蘭總部的合同，并涉嫌違反《合同法》；湖南開應匯業教育咨詢有限公司因關閉而無法繼續與父母履行合同。違反了《合同法》，對學歷問題的解釋是什么？您打算下一步做什么？針對這些問題，記者打電話給陳凱，但沒有人回答。
瀟湘晨報記者李reporter和實習生王欣
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