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怎么和客人談加盟事宜?談話中有哪些技巧?

在加盟的談判過程中，潛在加盟的商人通常會(huì)通過兩種肢體語言傳達(dá)非語言信息：面部表情，肢體角度和手勢(shì)，以表達(dá)對(duì)加盟經(jīng)理信息的反對(duì)，猶豫或接受。只有加盟個(gè)管理者熟悉這些肢體語言，他們才能更好地掌握加盟個(gè)潛在商的心理，然后成功簽訂加盟個(gè)合同。

通常來說，客戶不會(huì)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V您是否可以聽到您的聲音，但是他們的肢體語言會(huì)告訴您。通過觀察人們的五種肢體語言表達(dá)渠道：面部，手臂，手，腳和肢體角度，您可以了解客戶對(duì)所提供信息的接受程度。這是客戶的一種表達(dá)能力。這些級(jí)別就像交通信號(hào)燈。有兩種類型：綠燈，黃燈和紅燈。當(dāng)您觀察到客戶的信息時(shí)，您必須開始采取相應(yīng)的行動(dòng)，盡最大努力了解客戶的想法，并使他們采取更加積極的態(tài)度。

綠燈：此信號(hào)表明客戶對(duì)您提供的信息感興趣并非常信任您。這些人的身體的角度將面對(duì)您，他們的身體將向您稍微傾斜。他們的臉在微笑，眉毛在抬，他們的眼睛總是看著你的眼睛。坐著時(shí)，顧客不會(huì)粗魯?shù)靥痣p腿。如果找不到這些綠色信號(hào)怎樣談加盟，您將充滿信心，相信您將有足夠的營銷機(jī)會(huì)，但不要忘記，您自己的“綠色”信號(hào)將有助于維持和增強(qiáng)客戶對(duì)您的接受態(tài)度，因此您始終保持開放和友好。

如何與客人交談加盟

黃燈：未被您的言語打動(dòng)的客戶將亮起黃色信號(hào)。他們可能仍然對(duì)您有疑問，或者害怕后悔他們的決定。這些人的特征是：身體角度與您的身體角度略有不同，面部表情僵硬，不開心，可疑或自大。他們會(huì)握緊胳膊，抬起腿，并且看起來也會(huì)躁動(dòng)不安。猶豫和憂慮導(dǎo)致了這種態(tài)度，但相對(duì)容易改變。保持積極友好的態(tài)度，并使用開放式問題來鼓勵(lì)客戶表達(dá)自己的想法。您可以說：“我想聽聽您的意見。”或“您如何看待當(dāng)前情況？”客戶的答案可以幫助您了解他們的擔(dān)憂，找出問題的癥結(jié)，提供答案以及使用積極的態(tài)度來感染他們。

紅燈：如果您忽略了客戶的黃燈警告，則客戶可能會(huì)開始發(fā)送紅色信號(hào)，此時(shí)的情況更加嚴(yán)重。紅色信號(hào)易于識(shí)別。這些人可能威脅要向您傾斜，或者向遠(yuǎn)離您的方向傾斜，他們的表情緊張而充實(shí)怎樣談加盟，有些人開始搖頭。他們握緊雙臂，手或拳頭，或手指，或者手掌朝外，不想讓您停下來。此時(shí)，您應(yīng)該迅速采取行動(dòng)，以使客戶平靜下來并保存情況。不要為自己辯護(hù)，首先要表達(dá)對(duì)客戶態(tài)度的理解；然后重新部署對(duì)話風(fēng)格，并專注于您建議的優(yōu)點(diǎn)。

如何與客人交談加盟

以上是與客戶交談加盟時(shí)的一些技巧。實(shí)際上，談判技巧很多。一方面，我們必須繼續(xù)學(xué)習(xí)，另一方面，我們必須在實(shí)踐中不斷磨練自己。只有這樣，您才能習(xí)慣與客人加盟交談。

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