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方法一:通過餓了么客服投訴,撥打10105757,接通后轉(zhuǎn)人工客服,然后告知客服相關(guān)的事情,并且說出自己的訴求,一般人工客服是24小時(shí)服務(wù)的。
方法二:打開和登陸?zhàn)I了么app,選擇底部的“訂單”按鈕,進(jìn)入訂單界面之后,選擇要投訴的商家的訂單。然后在訂單界面處點(diǎn)擊右上角的客服圖標(biāo),然后點(diǎn)擊訂單投訴,就會轉(zhuǎn)入人工客服,或者點(diǎn)擊底部的“在線客服”,在與客服對話框中輸入具體的投訴情況即可。
12315的投訴方法是這樣的:
1、撥打12315電話投訴,注意電話撥打的時(shí)候要在12315前面加上餓了么商家所在地的區(qū)號,也就是“區(qū)號+12315”的組合。
2、微信小程序登陸“全國12315平臺”投訴,然后選擇“我要投訴”,閱讀并確認(rèn)《投訴須知》,接著界面跳轉(zhuǎn)至【請選擇投訴單位】,根據(jù)實(shí)際情況來選擇填寫,之后確認(rèn)相關(guān)的信息;然后會轉(zhuǎn)入到【業(yè)務(wù)信息】界面后,輸入要投訴的內(nèi)容和訴求就好了。
除商家反饋之外還有以下幾個(gè)方法:
1.一人之力寡助,聯(lián)合眾人才有力量。在條件允許的情況下聯(lián)合其他受騙者一起申訴。
2.鄉(xiāng)政府315消協(xié)投訴
3.新聞媒體曝光,尋求媒體幫助
4.收集商家不軌證據(jù),請求警方介入
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