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怎么投訴菜鳥驛站服務態度惡劣有什么解決辦法

那如果對方態度強硬、不承認服務態度惡劣怎么辦？如果該菜鳥驛站負責人不能和平解決問題，那就向菜鳥驛站上一級進行投訴。菜鳥驛站大部分采用的代理加盟的方式，所以可以直接撥打菜鳥驛站的消費者服務熱線，反饋自己的問題，利用菜鳥平臺幫你維權。

菜鳥裹裹的菜鳥消費者服務熱線號碼為400-901-0101，轉人工服務進行咨詢或者投訴，說明實際的情況，最好提供相關的證據，例如照片截圖錄音等，更有利于提高你投訴成功的幾率。

不想直接撥打菜鳥消費者服務熱線怎么辦？別擔心，你也可以直接在菜鳥裹裹App上聯系人工客服解決問題：

1、打開菜鳥裹裹App后，在底部導航欄找到“我的”并點擊；

2、在個人中心找到“服務中心”并點擊打開；

3、在服務中心的頁面下拉到底可看到物流服務，點擊物流客服；

4、一般來說進入到客服頁面后出現的都是智能客服，但是只需要提出問題，便可在下方看到“聯系在線客服”；

5、等待人工客服上線后，便可向其提出你的訴求。

快遞員如何投訴菜鳥驛站？

可以給快遞公司總部打電話投訴；可以撥打12305國家郵政局提供的投訴電話；可以在微信上搜索快遞投訴平臺，進行線上投訴。

如何投訴菜鳥驛站？

1、撥打快遞公司總部投訴。

第一種方法是通過客服電話進行投訴，客服電話可以在快遞公司官網查找，最好是給總部打電話，講明投訴原因，絕對管用。

2、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。

工作時間撥打，非工作時間通過公眾號：“郵政業消費者申訴 ”提交申訴，或者上國家郵政局網站申訴。

3、通過微信上搜索公眾號：快遞投訴平臺，進行線上投訴。

4、撥打12315，投訴違法經營。

因為很多驛站是沒有營業執照的，就是一個便利店或者居民樓里。

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