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如何進(jìn)行對(duì)快手平臺(tái)的電商的投訴:(各人版本不同,具體操作上可能也會(huì)有輕微改動(dòng))
1、打開【快手app】,點(diǎn)擊【設(shè)置】選項(xiàng),之后再點(diǎn)擊【反饋與幫助】;
2、進(jìn)入【客服中心】后,點(diǎn)擊【投訴舉報(bào)】;
3、在舉報(bào)前,要先記錄下賣家快手ID;
4、舉報(bào)相應(yīng)賣家售賣商品,將舉報(bào)賣家的支付方式與交易過程留證上傳,即可完成投訴。
5、投訴后,平臺(tái)客服將會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)給予處理結(jié)果的答復(fù),若對(duì)處理結(jié)果不滿可以致電“12315”或登錄“全國12315平臺(tái)”進(jìn)行投訴。
拓展:如果想要投訴三方小店賣家的某個(gè)商品,可點(diǎn)擊商品跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)平臺(tái)舉報(bào)或聯(lián)系對(duì)應(yīng)三方平臺(tái)客服進(jìn)行舉報(bào)。
蘇寧客服電話:400-836-5365
淘寶客服電話:9510211
京東客服電話:400-606-5500
拼多多客服電話:021-53395288
美團(tuán)客服電話:10107888
亞馬遜客服電話:400-8105-666
天貓客服電話:400-8608-608
唯品會(huì)客服電話:400-6789-888
快手的老板是宿華。宿華在創(chuàng)辦快手之前是一名技術(shù)工程師,曾經(jīng)在谷歌以及百度等互聯(lián)網(wǎng)公司任職,創(chuàng)立快手后,也不斷更新版本。
宿華(1982年-),創(chuàng)業(yè)家,出生于湖南,畢業(yè)于清華大學(xué),快手創(chuàng)始人、CEO。他在創(chuàng)立快手之前,曾先后在Google、百度供職,之后連續(xù)創(chuàng)業(yè),快手是其第三次創(chuàng)業(yè)。2023年5月13日,宿華以1102.9億元財(cái)富位列《2023新財(cái)富500富人榜》第33名。
快手是北京快手科技有限公司旗下的產(chǎn)品。快手的前身,叫“GIF快手”,誕生于2011年3月,最初是一款用來制作、分享GIF圖片的手機(jī)應(yīng)用。2012年11月,快手從純粹的工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū),用于用戶記錄和分享生產(chǎn)、生活的平臺(tái)。后來隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)流量成本的下降,快手在2015年以后迎來市場。
宿華稱,快手未來將完善身份認(rèn)證措施,對(duì)于未成年用戶,將用專門的策略限制內(nèi)容展現(xiàn)和設(shè)置相應(yīng)的社區(qū)權(quán)限。并對(duì)視頻進(jìn)行分級(jí),對(duì)于未成年用戶可能看到的視頻,進(jìn)行嚴(yán)格過濾。同時(shí),他表示快手將用正確的價(jià)值觀指導(dǎo)算法,將改進(jìn)算法,優(yōu)先推薦個(gè)性化的更符合用戶興趣的正能量作品,放大優(yōu)秀作品的影響力、感染力。并與高校開展AI技術(shù)及人才合作,不斷提升視頻分析理解方面的算法技術(shù)能力,并應(yīng)用到視頻管理策略中去。
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