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菜鳥驛站代收點最怕什么投訴

目前，快遞派送時快遞員不送貨上門是大家常見的存在的痛點，而不送貨上門是違反《快速暫行條例》（當然也違反了快遞公司自身的規定）的。如果在未經允許或者是經過溝通后快遞始終不送貨上門的有以下幾種方法：

1、可以先致電代收點或是快遞公司進行溝通；

2、如果對溝通結果不滿意的，可以撥打“菜鳥消費者服務熱線9519666”進行投訴；

3、若依然達不到有效的處理結果，可以致電“郵政業消費者申訴專線12305”或者搜素“國家郵政局申訴網站”進行投訴。

當上述方法都無效的情況下，是可以撥打“12345”進行對菜鳥驛站的投訴的。而且現在“12345”已全面實現“五線合一”，若是撥打“12345”對菜鳥驛站的投訴不受理的話，也會幫忙轉到“12315消費者熱線”，進行消費者維權。

最后，小編建議不管是快遞員還是消費者，雙方都給予多些理解和體諒，遇到問題先協商解決，實在無法解決的情況再通過投訴進行合法維權。

快遞員如何投訴菜鳥驛站？

可以給快遞公司總部打電話投訴；可以撥打12305國家郵政局提供的投訴電話；可以在微信上搜索快遞投訴平臺，進行線上投訴。

如何投訴菜鳥驛站？

1、撥打快遞公司總部投訴。

第一種方法是通過客服電話進行投訴，客服電話可以在快遞公司官網查找，最好是給總部打電話，講明投訴原因，絕對管用。

2、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。

工作時間撥打，非工作時間通過公眾號：“郵政業消費者申訴 ”提交申訴，或者上國家郵政局網站申訴。

3、通過微信上搜索公眾號：快遞投訴平臺，進行線上投訴。

4、撥打12315，投訴違法經營。

因為很多驛站是沒有營業執照的，就是一個便利店或者居民樓里。

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