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快遞丟件為什么都私了

首先很多公司就規(guī)定如果網(wǎng)點出現(xiàn)了被消費者投訴到總公司或者是郵政總局的問題之后，罰款比較多，罰款可能會高達(dá)數(shù)千元，而且也會對相關(guān)人員以及公司的考核造成一定的影響。因此為了避免受到處罰，派件公司或者是快遞員就會選擇與消費者私下協(xié)商解決。

另外如果快遞公司頻繁出現(xiàn)物品丟失的情況，可能會導(dǎo)致客戶對其信任度下降，從而影響其業(yè)務(wù)。快遞公司選擇私下協(xié)商解決，就可以避免因為客戶投訴帶來的聲譽問題。

注意：

當(dāng)消費者的快遞出現(xiàn)了丟現(xiàn)問題之后，可以先嘗試著和快遞員或者是快遞公司協(xié)商解決，這樣處理起來會比較簡單一些。

快遞丟失怎么索賠？

根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，快遞服務(wù)組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。 1、快件發(fā)生丟失賠償應(yīng)主要包括： (1)應(yīng)免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用)； (2)對于購買保價的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價金額進(jìn)行賠償； (3)對于沒有購買保價的快件，根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。 2、快件損毀賠償應(yīng)主要包括： (1)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行； (2)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。 3、內(nèi)件不符賠償應(yīng)主要包括： (1)內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償； (2)內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照部分損毀賠償?！薄?《快遞市場管理辦法》規(guī)定： 快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償；沒有保價，依據(jù)《郵政法》《合同法》相關(guān)規(guī)定賠償。 《合同法》規(guī)定： 如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。

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