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雖然目前國家沒有規(guī)定15天免費退換貨,但是有的網(wǎng)絡(luò)平臺售賣的一些商品是支持15天免費的退換,也就是部分商品在買家收到貨的15天內(nèi)可以辦理退換貨,例如家電、電子產(chǎn)品等商品就支持15天免費退換貨。
不過即使部分商品是支持15天免費退換貨的,但建議消費者要申請退換貨時還是先跟賣家協(xié)商,在協(xié)商一致后,再提出退換貨申請,這樣退換貨才能更加容易。另外,已經(jīng)使用過、影響二次銷售的商品是不能退換貨的。
你這情況可以喝老板商量,國家沒有這類強制規(guī)定。
國家的7天退貨和15天換貨政策市針對在正常使用的情況下出現(xiàn)了性能故障。你沒有出現(xiàn)性能故障,是適用于這個國家規(guī)定的。
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