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投訴移動客服對客服有什么影響

被客戶投訴之后，被投訴的客服人員會被記錄下一個“被投訴”的標簽，而這個標簽對于客服的影響是較大的。比如說會影響到將來的轉正或者是評優，另外客服人員將來如果想要晉升的話，這個投訴記錄也會影響到自己，有可能短時間之內看不出效果，但是從長遠的角度來看，投訴記錄會影響到客服人員的。

如果是正式簽訂的合同工，那么被投訴之后可能不會被罰款，但如果這些客服人員是第三方派遣的，那就比較麻煩了，大概率是要被罰款的。另外，無論是合同工還是第三方派遣的員工，也都會被內部進行批評教育。

10086客服被投訴會怎樣

投訴后移動公司會根據你投訴的內容去核實相關情況并回復你，如是移動工作人員問題也會進行考核，如是其他問題也會改進的。

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