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哈根達斯冰淇淋是人們非常喜歡的美食,它選用了新鮮進口的牛奶,搭配了多種美味的食材,采用了特殊的冰淇淋制作工藝,精心制作而成,不僅有著好看的外觀,也會有著誘人的味道。不管是大人,還是小孩子,都很難抵擋這一美食的魅力。然而,6月2日哈根達斯誤賣模型,卻出現(xiàn)了哈根達斯將冰淇淋模型賣給小朋友的情況,而且這一小朋友吃了一半兒之后才發(fā)現(xiàn)不對勁。這究竟是怎么回事呢?接下來我們一起來詳細了解一下哈根達斯冰淇淋這一事件吧。

(哈根達斯酸奶)
哈根達斯誤賣酸奶模型
事情發(fā)生在浙江杭州哈根達斯西湖銀泰門店,當(dāng)天江女士帶著自己的孩子和家人一起去西湖邊游玩,孩子的舅舅路過哈根達斯門店的時候,為小朋友買了一杯果仁酸奶,當(dāng)小孩子吃了一半的時候,才問媽媽為什么這個酸奶舀不起來,這才被大人們發(fā)現(xiàn),原來小孩子吃的居然是店里的酸奶仿真模型,而且上面還寫著“非賣品”。

(哈根達斯購物小票)
酸奶為櫥窗展示硅膠仿制品
我們都知道,像哈根達斯這樣的知名冰淇淋店里,是有著很多的展示櫥窗的,這里所盛放的產(chǎn)品基本上都是模型,這樣既可以讓顧客在店里看到每一款冰淇淋的外觀,同時也能夠長久保存哈根達斯誤賣模型,這樣就解決了冰淇淋不能夠長期展示的問題。但是這些仿真模型一般都是選擇的硅膠為原料制作而成的,只有上面的果仁才是實物。這些展示的冰淇淋仿品是不能夠食用的。

(哈根達斯冰淇淋產(chǎn)品)
員工誤操作打包仿制模型
但是在當(dāng)天,到店的顧客遠多于平常的時間,所以店鋪的服務(wù)員就有些難以應(yīng)付。這時候一位平常不進行外帶操作的服務(wù)員誤打包了冰淇淋樣品,并且被小朋友的舅舅買走,從而才出現(xiàn)了上面的情況。作為國內(nèi)外知名的冰淇淋品牌,在產(chǎn)品的操作上出現(xiàn)這樣的失誤,不僅僅是人員的誤操作,也說明了店鋪的經(jīng)營流程上也存在著一定的漏洞。

(哈根達斯冰淇淋產(chǎn)品圖)
喜歡吃冰淇淋的人都知道,哈格達斯的冰淇淋價格都是偏貴的,一份冰淇淋球的售價往往達到了數(shù)十元。一方面是品牌的知名度比較高,另一方面是因為這里的原料都是進口食材。所以在售價上是高于其它的冰淇淋品牌的。但是想要在國內(nèi)市場中長久的發(fā)展,也是需要能夠不斷的對店鋪經(jīng)營流程進行分析,找到相應(yīng)的漏洞進行及時的修補的。

(哈根達斯冰淇淋產(chǎn)品圖片)
雙方進一步協(xié)商處理方案
目前由于小孩子吃了酸奶冰淇淋仿制品,江女士要求哈根達斯門店能夠負責(zé)孩子全年的身體狀況。現(xiàn)在這一事件的解決方案還在雙方的協(xié)商當(dāng)中。哈根達斯冰淇淋作為一個知名的品牌,也是一個很好的創(chuàng)業(yè)商機。如果選擇這樣聞名全球的品牌來開店,不僅創(chuàng)業(yè)保障多,而且盈利也會非常的可觀。
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