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馬云的無人超市在杭州開業(yè)了馬云無人超市如何加盟，消費(fèi)者用手機(jī)淘寶或支付寶掃碼就可以進(jìn)店，結(jié)賬的時(shí)候沒有收銀員，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在大門處識(shí)別你的商品，支付寶自動(dòng)扣款。全程沒有一個(gè)售貨員或收銀員，超市24小時(shí)營業(yè)。
開業(yè)當(dāng)天，無人超市受到了廣大消費(fèi)者的青睞，入口處排起了長長的隊(duì)伍，大家都想來體驗(yàn)一下無人超市購物的便利。
針對(duì)無人超市的開業(yè)，網(wǎng)友目前存在以下兩種觀點(diǎn)：
一、無人超市購物體驗(yàn)這么爽，而且免除了人工成本，實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)將面臨大危機(jī)，以后要逐漸被無人超市所取代；
二、既然超市一個(gè)導(dǎo)購員和收銀員都沒有，那客戶拿了東西不付款就走怎么辦？
對(duì)于第一個(gè)觀點(diǎn)，實(shí)際上無人超市并非“無人”，購物體驗(yàn)并非大家想象的那樣美好；對(duì)于第二個(gè)觀點(diǎn)，無人超市并非考驗(yàn)國人素質(zhì)的地方，想要偷東西并不容易。
無人超市并非想象的那樣美好
1、無人超市并非“無人”。所謂的無人超市只是沒有導(dǎo)購員和收銀員，但有些位置還是會(huì)安排一些員工的。比如在大門口，就會(huì)有員工指引你如何刷支付寶和淘寶進(jìn)入超市之中，在餐飲區(qū)還是像普通營業(yè)場所一樣由人工服務(wù)。不然你想，現(xiàn)在城市的馬路上到處都是紅綠燈，為什么還有那么多交警在執(zhí)勤呢？
2、沒有導(dǎo)購員體驗(yàn)不佳。超市之中沒有導(dǎo)購員馬云無人超市如何加盟，大家如果找不到想要買的東西可以通過電子導(dǎo)購牌來查找商品，現(xiàn)在很多圖書館里都可以通過電腦查找書籍的位置，兩者有共同之處。但是問題來了，如果超市比較大，還是有很多人即使查到了具體位置也找不到，尤其是對(duì)于路癡而言。與之相比，如果有導(dǎo)購員直接給你指引，那就好找多了。
3、老年群體操作難度較大。想要在無人超市購物，必須熟練使用電子支付才可以，這一點(diǎn)就把很多老年用戶給拒之門外了，現(xiàn)在很多老年人還有一些文化水平比較低的人群，對(duì)電子支付并不是很信任，尤其是在結(jié)賬之前，要開通支付寶免密支付方式。很多老年人就會(huì)存在這樣一種心理：我都沒確認(rèn)和核實(shí)賬單，你就把我的錢自動(dòng)給扣了，萬一出現(xiàn)差錯(cuò)多扣了咋辦？風(fēng)險(xiǎn)問題顯然大家都最為關(guān)注。
這么說來，無人超市只是在結(jié)賬的時(shí)候便利了一些，高峰時(shí)期節(jié)約了排隊(duì)的時(shí)間，其它方面來看并沒有想象中那樣美好。
無人超市并非無人監(jiān)管，偷東西難度大
在馬云的無人超市開業(yè)之前，很多人的想象是，無人超市是一個(gè)開放的空間，大家可以隨意進(jìn)出，拿了商品后自覺付款，如果你想拿東西不付款根本沒人管。然而實(shí)際上馬云并不想考驗(yàn)大家的素質(zhì)。即使在素質(zhì)最高的國家，這種形式的無人超市都開不下去。
2020年北京建國門曾經(jīng)出現(xiàn)一個(gè)真正的無人超市，但是只營業(yè)一天就恢復(fù)“有人”狀態(tài)，有些人只付了10塊錢就拿走了昂貴的煙酒；芝麻信用之前在北京和杭州開了兩家無人超市，真實(shí)付款率為82%，18%的人沒有付款，這種零售商店開下去能虧死。
但是馬云新開的無人超市，進(jìn)口和入口都設(shè)有嚴(yán)密的關(guān)口，超市之中更少不了監(jiān)視器，你進(jìn)入超市之前就要開通支付寶的免密支付功能，出門時(shí)有傳感器識(shí)別你身上的商品，即使你藏在包里、口袋里，也能識(shí)別到。如果你關(guān)掉了免密支付功能將會(huì)付款失敗，那么你將被困在支付通道里面無法出去。
所以，想要在無人超市里偷東西不太可能，當(dāng)然，并非絕對(duì)不可能。如果你把商品的包裝給拆了，或是在超市里面就把東西給直接吃了，出門自然就無法監(jiān)測到了。但是要注意的是，監(jiān)控設(shè)備不是白裝的，表面上無人，實(shí)際上背后卻有無數(shù)雙眼，說不定就在你實(shí)施行竊的時(shí)候，就有人走到你面前去制止你了，并且從此以后你將進(jìn)入阿里巴巴系統(tǒng)的黑名單之中。
實(shí)際上，無人超市減少的是一線底層員工，但背后卻需要大量的研發(fā)及技術(shù)員工，所以人工成本未必比普通超市要低。而且想要盈利，這種無人商店得開在大城市的繁華地段，租金是筆不小的支出。
網(wǎng)友對(duì)無人超市普遍不看好，未來相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)在全國范圍內(nèi)普及的可能性都不大。還有一部分人認(rèn)為馬云的這個(gè)做法有點(diǎn)不地道，屆時(shí)會(huì)導(dǎo)致很多底層員工失業(yè)。
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