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一直以“直營”、“商務”為顯著標簽的順豐速運,也將開放農村代理?昨日4月29日,一則“順豐開始采用代理模式大面積拓展鄉鎮市場”的行業曝料,引發業內高度關注。
對此,昨日,順豐一位內部人士在接受《每日經濟新聞》記者采訪時稱,公司發力農村“最后一公里”不假,但準確說,公司只是鼓勵順豐內部員工創業農村網點,且保持直營,不針對社會公開招募。
該順豐內部人士還向記者強調,“因此不能算開放農村代理。”
即便如此,順豐此舉依舊被一些業內人士視為其繼2013年布局縣級城市后,進一步滲透農村的大戰略。“農村有數億潛在網購人群,且農業互聯網化是趨勢。”中國物流與供應鏈管理高端聯盟理事黃剛指出。
不過,也有業內人士認為,EMS以及“四通一達”相比順豐更早布局農村市場,且有一定覆蓋率基礎,順豐如想后發制人,最重要的是價格要更“接地氣”。對此,昨日,上述順豐內部人士在接受記者采訪時表示,農村網點并非順豐力推的主流業務,開設規模及速度都沒有特別的既定指標。
已嘗試農村網點布局
“首先區域選擇是經濟欠發達地區,西部、華中和華北,級別是縣級以下的鄉鎮。”順豐上述人士告訴《每日經濟新聞》記者。
據其透露,從今年初開始,順豐內部就已經開始就農村網點的布局進行嘗試,重點放在鼓勵順豐內部員工創業上,且只針對順豐內部員工開放。
上訴順豐內部人士強調,即便是農村市場,公司也一定會保證“順豐標準”,無論是服務還是價格,而且這些網點一定是只專營順豐業務。
據了解,對于想創業農村網點的內部員工,順豐對其資質和身份也會有相應考核,是否具備順豐標準和理念,必須操作規范,場地布局、軟硬件設施都是統一管理等。
該順豐內部人士表示,公司還將為擁有創業想法并符合條件的員工提供創業資金及幫助。
對于順豐強調在農村市場仍然會執行其目前的價格體系,一些業界人士認為,以順豐的價格或難以大面積開拓農村市場,尤其是在經濟欠發達地區。
對此,上述順豐內部人士強調,鄉鎮網點的開設是公司綜合考慮的結果。就需求而言,比如公司的客服也會接到業務咨詢,消費者會問其附近有沒有公司的網點;此外,對于農村網點的業務密度通狀況、地理環境等,公司都會進行衡量。
直營或面臨挑戰
據了解,目前,在農村市場,已有一些快遞企業在布局,比如,昔日以直營、項目物流為主的宅急送,該公司自2013年起,也全面開放地縣級加盟。布局農村電商物流體系已成為行業共識。
此外,目前業內普遍認為,以加盟方式布局農村市場順豐城鎮加盟,可以快速,且低成本的實現高覆蓋率。因為如果用直營模式進軍農村市場,成本和價格會完全倒掛,在農村布局越廣,越容易虧損;開放加盟和代理以后,既能解決網絡覆蓋所面臨的深度和廣度問題,又能非常有效地節約成本。但開放加盟或代理同樣會遇到一些問題,比如各網點服務標準不一,以及不方便管理等。
宅急送總裁鄭瑞祥此前在接受《每日經濟新聞》記者采訪時曾強調,雖然宅急送開放地縣級加盟,但地級以上平臺仍然保證直營,即只做一級加盟。據了解,“深度平臺直營+取派末端加盟”是宅急送獨有的模式。
由此來看,順豐在農村市場堅持直營或將面臨一大挑戰,即管理運營成本或將居高不下。
對此順豐城鎮加盟,上述順豐內部人士表示,目前,公司對管理成本并沒有太多考慮,堅持時效等是順豐的服務標準,這也是為了保證時間成本。“公司農村網點的嘗試目前是探索,很慎重。”
順豐官方網站的資料顯示,目前其已建有7800多個營業網點,覆蓋國內300多個大中城市及1900多個縣級市或縣區。
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