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行業背景及發展趨勢
在十多年前，電商運營主要是商家線上完成交易加盟跑腿公司，線下用“四通一達”物流快遞公司完成配送，一般需要3-5天可以到達。而隨著“新零售”的興起與“懶人經濟”的快速發展，催化著“跑腿”行業的出現，如前期的阿里巴巴在眾多城市開設盒馬鮮生，不管是國內還是國外的新鮮食材、水果都可以第一時間在門店購買，利用跑腿app配送到家，再到現在的餐飲、超市等，都可以利用跑腿幫助配送。
如今，身處職場的上班族們正處于事業的上升期，無暇分身關注其它事情，包括日常生活也需要“被照顧”，代買、代送、代排隊、接送、打掃、通馬桶等所需服務也越來越高頻化?；ㄥX買方便已成為當下消費的習慣，而跑腿app的出現恰好迎合了這樣一批“懶人”的需求并迅速發展。“跑男”的時間就這樣被商品化，花錢買時間簡單方便，安全便捷，這種模式已經開始從大城市發展到三四五線城市，并且真正打破“最后一公里”已經不再是奢求。
當有錢人在投資、炒股、做新能源等大市場時，有這樣一群人在中小城市或縣城默默的做小市場，他們擁有著龐大的用戶群體，無需多大的店面，只需選擇一款實用、穩定的跑腿app系統，建立一支高素質的服務配送團隊就可以運營賺錢。然后從本地人的衣食住行服務入手，貼近本地用戶生活，符合用戶需求，幫助所有有需要的人解決“沒時間”的難題，他們就是為本地服務的“跑男”，他們所處的行業，就是“跑腿”行業。據大數據顯示，在未來的十年里，跑腿服務行業的潛力無限，將成為小市場中最淘金的行業之一。
跑腿服務行業為什么會成為最淘金的行業？
1. 服務市場大，人群廣，需求源源不斷
2. 行業業務廣，滿足用戶多樣化服務需求
3. “懶人經濟”與“新零售”創造商機
跑腿行業現狀
跑腿服務行業整體的滲透率在近一兩年處于上升狀態，截止到2020年7月，整體滲透率為0.47%，同比增長約1倍。根據極光大數據顯示，跑腿app用戶主要集中在沿?；蛑胁拷洕^發達地區（如北京、鄭州、上海、西安、成都等），現已逐漸向中小城市發展，6成以上的用戶均為年輕群體，平均每個人會安裝1.14個具有跑腿功能的APP。
通過極光大數據可看出，跑腿服務行業作為藍海產業，其市場還沒有完全鋪開，目前除了像北上廣深這樣的大城市非常普及外，中小城市等多地還未覆蓋，且隨著經濟的發展與人民生活水平的提高，大家在尋求方便的同時會降低價格的敏感性，所以不管是現在還是未來，在跑腿服務行業中創業或發展都有更多的機會，尤其在中小城市創業成本極低，不需要多少啟動資金就可以創辦跑腿公司，領先同行搶占市場并迅速成長，從而獲得的高額回報，快速掘金。
行業競爭情況
目前來講，跑腿服務行業競爭者主要分兩個階段進入市場，2013-2020年人人快送、閃送、UU跑腿、鄰取等相繼成立；2020-2020年相關行業巨頭進入跑腿市場，達達、百度外賣、美團、餓了么相繼推出跑腿業務，順豐也推出同城急送業務。
面對如此多的同行競爭，有些人難免會打退堂鼓，覺得這么多人已經在做了，我現在做還來的急嗎？答案是一定來的急。就目前的跑腿需求量來講，需要被服務的人與跑腿員完全不成正比，而且，實力競爭靠的不是先后進入市場，而是掌握市場規律，提升服務質量，提高自身競爭力才是根本。
存在的問題
根據市場調研分析得出，目前市面上很多跑腿公司運營十分不規范，尤其是一些夫妻店，都是通過電話的形式進行下單，人工記錄跑腿信息的方式導致經常出現錯單、漏單等，還有許多小型跑腿商家還停留在用電腦EXCEL錄入的層次，不僅效率低，而且還容易與騎手在結算問題上產生糾紛，增加工作中的摩擦。
除此之外，還存在著部分跑腿員延遲送達、隨口開價、損壞物品等問題，并且用戶無法維權，損失只能自己承擔，諸如此類的問題特別多，所以如果你要想運營好，就要從根本上解決這些問題。
解決方法
選擇一款實用穩定的跑腿服務app軟件，如借助創實互聯開發的APP系統建立屬于自己的品牌。因為與代理大平臺相比加盟跑腿公司，擁有自己的軟件，建立自己的平臺，其最大的好處就是不受限，后臺操控在自己的手中，并且能夠直接獲取收益。
隨著互聯網技術的不斷發展及智能化的普及，智能下單也成為普遍形式，用戶只需一部手機，下載一個跑腿服務app軟件就可以輕松下單，創實互聯的跑腿系統配有騎手專用的獨立APP-悟空快跑，然后通過系統后臺進行統計整理，實時掌握訂單、資金、配送分布區域、訂單動態等給用戶帶來最優質的服務體驗。
頁面布局清晰，訂單分類明確
主頁面分為新任務、待取件、代送達三個進度界面。根據用戶下達不同類型的訂單都會有明顯的標簽區分外賣訂單、普通訂單、跑腿訂單（幫買、幫送）、調度臺指派單、調度臺改派單、預約訂單（后臺可自由設置配送員的處理訂單上限和取消訂單數上限，防止配送員盲目搶單導致配送不及時）。
接單模式靈活，多勞多得
平臺支持人工調度、自主搶單、系統智能派單多種派單模式，當用戶下單后，后臺可通過語音、消息推送等方式通知配送員搶單，以多勞多得的方式，調動配送員的積極性，以及方便運營商管理騎手日常配送任務，適應不同的配送團隊和配送環境，提高系統和團隊情況的兼容性。
智能路線規劃
不同類型的訂單，接單后的詳情界面均不相同。配送員可點擊訂單詳情獲取聯系人的電話，送貨距離，通過APP內的地圖導航取件送件。
配送員在上門取代送訂單時需與用戶核實重量，如重量不一致時，可在悟空跑腿中修改重量，增補差價后取件配送。PS:為防止配送員未到達送貨地址提前點擊訂單已送達的情況，當配送員的定位與收貨地址不一致時，配送員需輸入系統發送至用戶手機上的驗證碼或聯系調度臺進行相關操作才能完成訂單。
訂單統計
悟空跑腿APP的個人中心可以查詢歷史訂單，配送員可以清晰的看到自己每天送達了多少單取消了多少單，方便平臺與配送員之間的業務核算。排行榜分為昨日訂單、昨日里程榜、月單量榜、月里程榜。方便平臺評選最佳配送員，也能讓配送員們互相激勵，提高工作效率。
目前，跑腿服務行業的發展，用一句話概括：“用戶需求是根本，技術進步才是加速器”。隨著用戶對生活品質的追求提升，對服務內容的需求更多樣化，價格的敏感性反之降低，用戶更多的是關注服務質量與消費體驗。“跑腿”作為目前扶搖直上的行業，有著巨大的發展空間，日益劇增的跑腿需求推動著這一行業的發展，作為未來最淘金的十大產業之一，“跑腿”形勢，勢不可擋。
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