服裝銷售技巧(服裝銷售技巧培訓資料)，36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹，讓更多的人可以參考:服裝銷售技巧(服裝銷售技巧培訓資料)。
在服裝銷售過程中，導購提升自身的銷售服務技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。中國服裝經營網以為，研究銷售、提升門店銷售業績、營業員有著不可相比的作用，營業員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的愛好。
推薦服裝可運用下列方法：
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重夸大服裝的不同特征。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方想法把話題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、正確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，正確地說出各類服裝的優點。
除了上面先容的這些服裝銷售的小技巧外，其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，終極銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則：
服裝銷售技巧之原則1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買顧問，有利于銷售成功。
服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內容，做到因人而宜。
服裝銷售技巧之原則4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了，空講了一大堆大道理，接下來中國服裝經營網將一些客人消費的典型心理在這里分析下，大家有補充的都可以在這里討論討論，好讓我們的終端服務越做越好。
一、客人購買6個心理階段
要研究出一套接待客人，提供優質服務的標準流程和技巧，就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。
1、觀察瀏覽
兩種客人：
目的型客人
進店迅速，直奔主題，開門見山索取自己衣服；
有購買某商品的目的，但具體選定什么顏色、風格的衣服，不是十分明確
閑散型客人
沒有明確的購買目的，遇上感愛好的衣服也會購買
閑逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝
2、引起留意
客人發現自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發聯想
聯想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產生興奮的感覺。“明天我穿上這條裙子往公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可！”客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生愛好的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段！
4、產生欲看
美好的聯想之后，就會產生有占有的欲看。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發她占有欲看的手段。
5、對比評價
產生了占有的欲看，不代表立即產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。
這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對題目和疑義。
6、決定購買
對比評價之后，客人對我們的某款衣服產生信心，隨即就會產生購買的行動；
也會喪失信心，放棄購買的意愿。
客人產生信心有三個方面的原因：
A、相信導購的先容
B、相信商場或品牌
C、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失往信心的原因：
A、不是她真正想要的衣服
B、導購不了解貨品知識
C、對質量、售后感到沒有保證
D、同購買計劃沖突
客人對某款服裝往信心時，我們的服裝銷售技巧是要求導購不委曲客人，馬上轉移到客人別的感愛好的衣服上往，力求挽留，繼續推薦。上面先容的這些服裝銷售技巧只不過是中國服裝經營網所總結的一小部分，實在還有更多的服裝銷售技巧有待于從事這項事業的您往發現，往總結。
服裝銷售技巧語言的技巧
良言一句三冬熱，惡語傷人六月冷
一個笑話：三句話得罪了朋友：任何治理者都要擁有一流的口才，通過語言表達他的治理思想。
在服裝業的終端店展導購工作中，天天都要與不同的顧客溝通、交流，同樣的產品可能需要不同的方法先容、講解。溝通也需要技巧，巧妙的回答會促成銷售,這故事有點長,是需要花些時間來看的,當你讀完之后,我。
當顧客說：這件衣服太貴了！我再考慮考慮看看等
話語時，如何巧妙的轉藝光目并在這個時候促成銷售？本次培訓著重解決的就是這個題目。
案例一：“小贈品”失掉老顧客
某品牌衣飾搞促銷活動，對于一次性消費大于1000元的顧客附贈精美的吸汗運動毛巾或運動水壺。但是，某天贈品送完了，店里卻沒有備貨，而某顧客特別這個贈品，因此要求店員想辦法預備贈品。
情景再現
顧客：“小姐,政策資源總是有限的，請問一下阿，一次性消費大于1000元的顧客不是附贈吸汗運動毛巾或運動水壺嗎？今天怎么沒有呢？”
導購員：“喔，今天的贈品恰好用完了，又沒有備貨，不好意思。”
顧客：“可是我真的很你的贈品，可否幫我想個辦法。”導購員：“不好意思,銷售心得技巧，很多顧客都，但是，店里恰好沒有多預備。”
顧客：“那可以請店長來一下嗎？”
導購員：“請稍等一下。”
店長：“小姐，請問有什么可以幫您的？”
顧客：“我很那個運動水壺，不知道可不可以幫個忙呢？”
店長：“真的很不好意思！這是我們的疏忽，贈品恰好用完了，下次一定會為您預備好！”
點評
在上例中，導購和店長沒能區分出一個贈品和一個老顧客的輕重，所以沒有拿出有效的措施來解決題目，終極也可能導致忠實顧客的流失。
我們應該熟悉到：
1、調一件贈品來留住一個老顧客的心并不是一件困難；
2、店里的贈品庫存不足應該及時發現；
3、相比店員，店長更應該從長遠的利益出發，并拿出有效的補救措施，這就是店長的價值所在。
熟悉決定行為，只有熟悉到了顧客與店展之間的關系，熟悉到導購與店展之間的關系之后，才能做好工作。
終端銷售的兩把刷子
認同尊重、寬容、適應
贊美贊美事實、具體贊美、用自己的話贊美
先認同后贊美
小貼士
贊美男性：發型、額頭、耳垂、鼻子、西裝、襯衫、氣質、鞋子、挎包
贊美女性：發型、發質、臉型、膚質、眼睛、眉型、鼻子、嘴唇、脖子、項鏈、耳垂、衣服、鞋子、腿、腰
與顧客溝通的語言禁忌
1、說話切忌太多雜音和套詞
2、切忌翻來覆往就那幾個詞
3、切忌皮笑肉不笑、面露焦慮的神情、切忌與顧客爭執
一、開場白
服裝換季的時候，店展新到了一些商品，客人進門了。我們該怎樣開始我們的開場白？
情景1：先生/小姐，您真幸運，我們店里剛到了幾個新款，我覺得非常適合您，來，我給您先容一下！
情景2：先生/小姐，您眼光真好，您身上穿的正好是往年流行的新款，而且采用了特殊的面料，穿起來非常舒適透氣，即使流汗也不會黏糊糊的，非常適合您休閑和運動時穿。
情景3：先生，您眼光真好，這件上衣是往年夏天最流行的款式,100須知是我們現代，穿上以后走在大街上顯得非常與眾不同，而且正好跟您的褲子搭配起來很有流行感，非常搶眼，來,銷售案例技巧，我們試一下，這里請！
情景4：小姐，現在我們的新款剛到貨，您話可以試穿一下！
二、促銷
情景1：哇，張先生，您來的太巧了，我們店里正在做促銷，現在買是最劃算的時候了！
情景2：您好，歡迎光臨CBA專賣，您真的太幸運了，現在回饋顧客，買滿正價貨品120元，第二件優惠50元。
情景3：您好，歡迎光臨CBA專賣，您真是太幸運了，現在優惠酬賓，全場八折起。
情景4：您好，歡迎光臨CBA專賣，您真的很幸運，全場秋季貨品8折優惠，凡購滿238元還可以有紀念版運動水壺贈予呢！
分析：1.向顧客展示了項目的價值，質量有保證，價格又有優惠，方案比較超值,珠寶的銷售技巧；
總結：以上內容就是服裝銷售技巧(服裝銷售技巧培訓資料)詳細介紹，如果您對創業項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
