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申通快遞投訴12305什么后果

大家在撥打12305的時候，記得一定是要在工作時間內撥打，不然的話可能會提示空號，客服的工作時間是早上八點到下午五點半，非工作時間撥打的投訴電話，會以智能錄音的形式將投訴內容記錄。大家在與客服溝通的時候，一定要將快遞公司、快遞單號、投訴事宜說清楚。

同時在撥打的時候也要在號碼前加入當地的區號，可以提高通話的效率，直轄市和省會城市直接撥打12305，非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。

在這里小編也希望大家同樣的可以理解快遞行業的艱辛，非必要不投訴，如果有什么問題，可以先私下和快遞員溝通協商，快遞員態度非常不友好的情況下，再進行投訴。一般情況下，撥打12305投訴后，30個工作日還未收到答復，可以進行申訴。

12305投訴快遞有用嗎？

有用

12305投訴快遞是有用的?？梢酝ㄟ^打電話或者直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

12305投訴快遞是有用的。很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大，但是如果你通過12305國家郵政局進行投訴，得到反饋的幾率就會大大提升，可以通過打電話或者直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

12305為了暢通消費者申訴渠道，更好地維護郵政業消費者合法權益，促進郵政業服務質量提高，國家郵政局在全國啟用了“12305”郵政業消費者申訴專用特服號碼。同時，國家郵政局政府網站開始受理郵政業消費者網上申訴。

擴展資料：

消費者投訴時要講清楚以下內容：

1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。

2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。

3、購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。

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