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黑貓投訴平臺官方網站

黑貓投訴是新浪旗下公益性為消費者解決消費糾紛的平臺，平臺也始終致力于一站式高效幫助消費者和商家解決消費過程中產生的各類糾紛為目的，操作起來都非常簡單，接下來給大家介紹下吧：

1、首先先進入網站或者進入APP或者小程序，若使用網站和APP登錄可以用微博帳號登錄，或者用手機號注冊賬號登錄黑貓投訴平臺。

2、然后填寫并提交投訴信息、相關訂單及賬號信息。

3、提交投訴成功后，黑貓運營團隊會經過審核篩選、分配并通知商家，同時用戶需要確認并評價商家，完成投訴單。

這里小編需要提醒大家的是，在提交投訴時一定要清晰的描述消費糾紛發生的時間、過程、訴求、或對消費體驗不滿意之處，盡量提供消費憑證、消費或者與商家溝通的相關截圖照片、投訴/對話記錄等有效證據，只有證據齊全才能成功審核。

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